سياسة الاسترجاع
نحن في متجرنا نسعى دائما لتقديم خدمات ذات جودة عالية لعملائنا. إذا كنت غير راض عن الخدمة التي قمت بشرائها منا، يمكنك طلب استرداد أموالك وفقا للشروط التالية:
- يمكنك طلب الاسترجاع في غضون [5] ايام من تقديم الخدمة.
- سنقوم بمراجعة طلب الاسترجاع والنظر في أسبابه. إذا كان السبب مقبولا من قبلنا، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال [5] ايام.
- يلغى حق الاسترجاع إذا تم استخدام الخدمة بالفعل أو إذا كانت هناك مخالفة لأي من شروط وأحكام استخدام الخدمة.
سياسة الاستبدال
نحن نفهم أنه قد تظهر بعض المشاكل التقنية أحيانا. إذا كنت بحاجة إلى استبدال الخدمة بسبب أي خلل تقني أو مشكلة تقنية، يمكنك القيام بذلك بموجب الشروط التالية:
- يمكنك طلب الاستبدال في غضون [5] ايام من تقديم الخدمة.
- سنقوم بمراجعة طلب الاستبدال والنظر في الخلل التقني المذكور. إذا تم التحقق من وجود خلل تقني، سنقوم بتقديم الخدمة مرة أخرى بشكل مجاني أو بإصلاح المشكلة بحسب الحاجة.
- يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول المشكلة التقنية والتعاون معنا في حل المشكلة.
استثناءات
تحتفظ متجرنا بالحق في رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- إذا تم استخدام الخدمة بالفعل بشكل كامل.
- إذا كان هناك انتهاك لشروط وأحكام استخدام الخدمة.
- إذا كان الطلب غير مقدم في الوقت المحدد وفقا لشروط السياسة.
اتصل بنا
إذا كنت ترغب في طلب استرجاع أو استبدال الخدمة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@followersrapid.com وسيتم تقديم المساعدة اللازمة.
تأكد دائما من قراءة وفهم سياسة الاسترجاع والاستبدال قبل شراء أي خدمة من متجرنا. إن استخدام خدماتنا يعني موافقتك على هذه السياسة وشروطها